5 Rekomendasi Tools Social Listening yang Membantu Bisnis Anda Lebih Unggul
Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, penting bagi Anda untuk memperhatikan apa yang dikatakan orang tentang brand Anda di media sosial. Hal tersebut dilakukan untuk membuat brand lebih relevan dengan audiens. Caranya adalah dengan memilih social listening tools yang sesuai dengan kebutuhan. Social listening tools adalah alat bantu yang digunakan untuk memantau dan menganalisis percakapan
Apa Itu Social Listening?
Dalam era digital yang kian berkembang, social listening menjadi sangat penting untuk sebuah bisnis. Social listening berguna untuk memahami apa yang sedang terjadi pada pelanggan atau lingkup bisnis tersebut di media sosial. Melalui sosial listening yang sudah dilakukan, pelaku bisnis dapat meningkatkan produk atau layanan yang dinilai kurang memuaskan. Social listening sendiri adalah sebuah teknik yang digunakan
