UX adalah singkatan dari user experience yang mempunyai arti pengalaman pengguna. User experience adalah pengalaman dari pengguna dalam menggunakan produk digital. Pengalaman tersebut bisa dinilai dari kenyamanan pengguna dalam menggunakan produk digital dengan lebih mudah dan menyenangkan.  User experience merupakan hasil dari interaksi dari setiap pengguna yang mengunjungi atau menggunakan aplikasi